प्रश्न 1: क्या उपकरण को नियमित रूप से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता है? कैलिब्रेशन शुल्क की गणना कैसे की जाती है?
एकः हम साल में एक बार कैलिब्रेशन की सलाह देते हैं, डिलीवरी पर निः शुल्क, बाद के कैलिब्रेशन के लिए सेवा शुल्क की आवश्यकता होती है।
Q2: वारंटी अवधि कितनी है? क्या प्रमुख घटकों (जैसे बीयरिंग, एन्कोडर) को विस्तारित वारंटी द्वारा कवर किया जाता है?
उत्तर: वारंटी अवधि 1 वर्ष है, और प्रमुख घटकों के लिए वारंटी अवधि 2 वर्ष तक बढ़ा दी गई है।
Q3: क्या आप अनुकूलन का समर्थन करते हैं? डिलीवरी लीड समय कितना लंबा है?
उत्तर: थर्मल कक्ष के बिना पारंपरिक टर्नटेबल के लिए डिलीवरी का समय आम तौर पर लगभग 2 महीने होता है, और थर्मल कक्ष के साथ 3 महीने से अधिक होता है।अनुकूलित उत्पादों का वितरण समय 3-6 महीने है.
Q4: क्या आप दूरस्थ निदान या साइट पर सेवा प्रदान करते हैं? प्रतिक्रिया का समय क्या है?
एकः यदि ग्राहक उपयोग के दौरान किसी समस्या का सामना करता है, तो दोनों पक्षों के इंजीनियर पहले इसे हल करने के लिए दूरस्थ रूप से संवाद कर सकते हैं। यदि समस्या हल नहीं की जा सकती है, तो हम दरवाजे से दरवाजे की सेवा प्रदान करेंगे।घरेलू साइट पर सेवा प्रतिक्रिया समय 24 घंटे हैविदेश में यह स्थिति पर निर्भर करता है।
